Política de entrega

A entrega dos produtos depende da região, da forma de pagamento e de outros fatores. Para simular o frete e o prazo, adicione os itens ao carrinho, informe o CEP e clique em "Calcular Frete". O pedido será, em regra, despachado em 1 dia útil após a confirmação do pagamento, sendo o prazo calculado estimado a partir deste momento. O tempo estimado é dado pela transportadora e está sujeito a imprevistos, podendo haver variações para mais ou para menos.

Dicas Importantes:

• Guarde a sua Nota Fiscal, pois ela é a garantia de seu produto. Você também a receberá pelo e-mail cadastrado em nossa loja.
• Mantenha a embalagem original, manuais e acessórios do produto em bom estado. Para trocas ou devoluções, todos esses itens devem ser devolvidos em condições perfeitas, junto ao produto.
• No ato da entrega, confira os itens e a Nota Fiscal. Em caso de irregularidades, recuse o recebimento, não assine o canhoto da Nota Fiscal e registre em seu verso o motivo da recusa.

Meu Produto Não Chegou

Nosso time de atendimento está à disposição nos canais disponíveis, porém, antes de iniciar o contato, é importante realizar as verificações a seguir:

• Prazo de entrega: Você pode consultar o prazo estimado para entrega a qualquer momento, simulando um novo pedido e calculando o frete no carrinho de compras.
• Rastreio: Você pode consultar o rastreio de seu pedido a partir de até 2 dias após o despacho. Os dados necessários estão na Nota Fiscal, além disso enviamos um e-mail com o passo-a-passo necessário.